Arnaques et agences web

Se prémunir contre arnaques des agences webPrenez garde avant de vous engager avec une agence web : les créateurs de site internet peu scrupuleux et incompétents sont légion dans le monde du web. Domaine d'activité réellement professionnel depuis seulement une dizaine d'années, la création de site internet est un secteur neuf où sévissent encore de nombreux abus. Amateurisme, monovalence, sentiment d'impunité lié à la virtualité, déconsidération du client lié à l'éloignement géographique, abus de la méconnaissance des clients en systèmes informatiques... nombreuses sont les raisons qui poussent des agences web à s'adonner à des pratiques néfastes, qui ne sont malheureusement pas toujours condamnables sur le plan juridique.

Questions générales

Choisir une agence webQuelles sont les références de l'agence web ?
Si chacun doit bien sûr avoir sa chance au départ, témoignages de clients et qualité des réalisations à l'actif de l'agence web sont les premiers critères à examiner pour aiguiller votre choix.

Choisir une agence webQue stipule le contrat de vente ?
Prenez le temps de lire le contrat de vente. S'il est trop succint ou que l'agence web n'en fournit pas, fuyez !!!

Choisir une agence webQuel est le prix pour la création du site internet ?
En dehors d'un site internet nécessitant un développement technique spécifique ou un volume de pages très important, le prix d'un site web vitrine classique ne doit pas excéder le millier d'euros, et la création d'un site e-commerce environ le double. Attention donc aux prix de base... mais aussi à ceux des options !

Choisir une agence webQuelle est la durée d'engagement ?
Attention à la durée d'engagement et aux conditions de résiliation de votre contrat. Certaines agences web (et pas des moindres !) imposent à leurs clients de manière habile des engagements courant parfois sur 3 ans !

Choisir une agence webQuel est le montant de l'abonnement mensuel ?
Prenez garde au montant de l'abonnement mensuel parfois exhorbitant que vous avez contracté en signant chez une agence web.

Choisir une agence webLa solution est-elle ouverte et multi-supports ?
Privilégiez les solutions ouvertes (open-source) - qui évolueront plus facilement dans le temps - aux outils "faits maison". Vérifiez bien que le site internet sera accessible depuis un téléphone mobile ou un ipad : ces supports sont l'avenir de la navigation sur internet.

 

Et une fois le site fait ?

Choisir une agence webQue propose l'agence web en terme de SAV ?
Le SAV est fondamental dans le domaine des agences web sans quoi votre site internet, avec l'évolution des navigateurs notamment, deviendra rapidement obsolète sur le plan technique ou ne se maintiendra dans les normes qu'au prix fort.

Choisir une agence webQuelle est la solution d'hébergement proposée ?
Renseignez-vous pour savoir si le serveur utilisé par l'agence web est externalisé et si les redirections emails sont bien incluses dans votre offre afin de pouvoir posséder une adresse mail professionnelle.

Choisir une agence webQuelles garanties sont offertes par l'agence web ?
Sauf si l'abonnement mensuel est dérisoire, un prestataire sérieux doit garantir la gratuité de toute intervention technique de maintenance sur le site internet durant toute la durée du contrat.

Choisir une agence webAllez-vous pouvoir administrer vous-même vos contenus ?
Certaines agences web verrouillent l'administration du site internet au client et vous devrez passer par eux pour toutes vos mises à jour... et ils vous le feront payer.

Choisir une agence webQue propose l'agence web en terme de référencement ?
La plupart des agences web se contentent de vous founir un site internet, sans se soucier de leur rentabilisation et de leur visibilité sur les moteurs de recherche, ce qui est pourtant l'enjeu fondamental de la création d'un site internet !

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agence de communication webExternaliser la gestion de sa communication numérique et la confier à des professionnels spécialisés permet à l'entreprise d'obtenir un regard neuf et dynamique sur son activité et de bénéficier d'une communication adaptée à l'environnement très spécifique du web. Outre les importants gains de temps, la société cliente bénéficie d'un suivi, de rapports transparents et de conseils sur-mesure qui lui permettent de maximiser son retour sur investissement.

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